UVS Solví | CSC lança o programa Conte Sempre Conosco

Visando melhoria contínua o CSC lança o programa Conte Sempre Conosco. Um programa voltado para atendimento que visa a ética e a transparência na prestação de serviços compartilhados onde demonstramos, de maneira efetiva, a importância das necessidades dos nossos parceiros (interno/externo), superando as expectativas e elevando o nível de satisfação de todos os stakeholders.

Fazem parte deste programa a Comissão de Atendimento, formada por representantes das áreas de negócios do CSC e a Academia de Excelência.

Através dessa parceria, nasceu o código de atendimento interno, que norteará o desempenho da equipe do CSC no atendimento. Todo o Código de Atendimento foi transmitido no treinamento: “Excelência no Atendimento – Conte Sempre Conosco”, conduzido pelos os Agentes de Atendimento.

Para efetividade do programa contamos com a participação de todos os parceiros, na Pesquisa de Satisfação. É importante que você dê a sua opinião, assim poderemos melhorar os nossos serviços a cada dia.