Na busca de novas soluções e inovações para seus processos a UVS São Gabriel Saneamento desenvolveu um novo modo de realizar o corte efetivo aos clientes inadimplentes, o corte com "fio" que substitui o tradicional corte com obstrução do cavalete. O corte fio agregou agilidade e confiabilidade no processo, na modalidade anterior o serviço demandava abertura do cavalete e a inclusão de lacre plástico, o qual poderia ser manipulado sem deixar evidência, sendo necessário equipes específicas para vistoriar os cliente cortados por mais de 10 dias. Com o fio o serviço ganhou agilidade, pois para sua realização e necessário somente fechar o registro e "amarrar o fio de aço" e o corte está realizado, em casos onde o corte fio é violado pode ser facilmente descoberto de modo visual. Conforme o Encarregado Comercial, Tiago Moralles "as equipes de religação também ganharam agilidade pois, não necessitam abrir o cavalete somente romper o fio e abrir o registro do cavalete. Com o ajuste as equipes de corte e religação poderão aumentar sua produção e atender novas demandas. Os serviços são realizados com Smartphones que registram informações como, número do hidrômetro, leitura do corte e a realização efetiva do corte".
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